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Expédition et retours

Expédition

 

Tous les colis sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et postés par le biais de Postes Canada. Vous recevrez votre numéro de suivi par courriel une fois le colis traité. Le délai peut être plus long pour les créations, personnalisations et autres commandes spéciales.
 
Les frais d'expédition sont indiqués au passage à la caisse et sont payés, à moins d'avis contraire, par le consommateur.
 
Les colis sont normalement livrés entre 3 à 10 jours ouvrables. Ce délai ne peut cependant pas être garanti. Nous vous offrirons un suivi adéquat en cas de plus longs délais. Encore une fois, le délai peut être plus long pour les bijoux sur demande et personnalisés.
 
La livraison se fait au Canada et à l'international (sur demande).
 

Retours

 

*À noter que cette politique s'applique sur les achats en ligne seulement*

Bijouterie Paré offre un remboursement ou échange sur les produits n'ayant pas été porté et ceux-ci doivent être retournés dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis. Les frais de retour sont à la charge du client.

*Cette politique ne s'applique pas sur les bijoux modifiés et les créations personnalisées.

Voici la procédure afin d'obtenir un échange ou un remboursement. 

1. Écrivez-nous un courriel à l'adresse suivante : [email protected] en inscrivant votre numéro de commande, votre nom, votre numéro de téléphone ainsi que la raison du retour.

2. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous indiquer si nous pouvons procéder au retour. 

3. Si votre demande est acceptée, vous pourrez nous renvoyer le colis dans un emballage adéquat au 516 boul. Iberville, Repentigny, Qc, J6A 6H9. 

4. Après la réception de votre paquet et l'inspection du retour, nous pourrons procéder au remboursement via le mode de paiement utilisé.

Pour toutes autres questions, contactez-nous.

 

AUCUNE GARANTIE : Le bijou est livré en bon état et n’a aucune garantie suite à son utilisation. Cependant, si vous avez un problème, contactez-nous et il nous fera plaisir de vous accommoder dans les meilleures conditions possibles.